В течение какого периода можно предъявить претензии продавцу, если на товар не установлен гарантийны


Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Это быстро и бесплатно! В какие временные рамки можно заявить об обнаруженных недостатках? Статья 477 части 2 ГК РФ устанавливает промежуток времени, в который должен быть обнаружен брак купленного товара. Если не определен гарантийный срок Так, если купленный вами предмет не имел гарантии или срока годности, подать требование об устранении его недостатков нужно в течение двух лет.

По сути, если после покупки предмета в магазине или получения его по почте вы обнаружите в нем брак, который помешает вам дальше его использовать, вы можете объявить об этом продавцу на вполне законных основаниях. Часто при покупке той или иной вещи в двустороннем порядке составляется договор купли-продажи, который должен содержать положения о возврате и периоде предъявления претензий.

Такой договор может увеличивать время, в течение которого можно объявить об обнаружении недостатков. Все описанные выше нормы закреплены в части 2 статьи 477 части 2 ГК РФ. Когда гарантия установлена Гарантийный срок если на товар не установлен гарантийны это не только время, в течение которого продукция должна полностью соответствовать заявленным параметрам работы.

В эти временные рамки продавец обязан устранять любые недостатки, если они были допущены производителем. Если предмет имеет в комплекте дополнительные детали, и на них установлена отдельная гарантия большая или меньшая по времени, чем у основного изделияпериод обнаружения их отсутствия начисляется в большую сторону. К примеру, если предмет имеет 3-хлетнюю гарантию, а детали, которые входят в его комплект, — 2-хлетнюю, то потребитель в течение трех лет может заявлять продавцу претензии по качеству этих деталей часть 3 статьи 477 части 2 ГК РФ.

Иногда гарантийный срок бывает менее двух лет. В таких случаях покупатель имеет два года на предъявление претензий, если недостаток возник до того, как вещь была куплена часть 5 статьи 477 части 2 ГК РФ. Если определен срок годности Срок годности — это время, за которое покупатель может объявить о ненадлежащем качестве.

Скрытый недостаток Иногда только по истечении определенного времени можно обнаружить проблему в работе того или иного предмета.

Срок предъявление претензий по качеству товар со сроком годности

Она может быть незаметна при осмотре во время покупки или при тестировании в магазине, но обнаружится при дальнейшем использовании. Это и будет считаться скрытым недостатком. Это значит, что покупатель может поинтересоваться у продавца, о правилах использования вещи, о ее соответствии ГОСТу и техническим регламентам, о том, проводилось ли устранение ранее выявленных изъянов, и обо всем остальном, что может быть полезно.

Из этого следует, что покупатель, который обнаружил скрытый дефект, но не был об этом предупрежден во время покупки, имеет право статья 18 Закона, статья 503 ГК РФ: Покупатель должен в полном объеме вернуть продавцу или предоставить на экспертизу купленную им вещь.

Задайте вопрос дежурному юристу,

Претензии по скрытым дефектам — срок предъявления установлен ст. Особенность скрытого недостатка в том, что он возникает после получения товара. Причину его возникновения должна определить экспертиза, а покупатель должен доказать, что он возник не по его вине.

То есть, покупатель может рассчитывать на успех только в том случае, если он полностью соблюдал правила эксплуатации, и поломка возникла вследствие заводского брака или неосторожности перевозчика. Экспертиза проводится за счет продавца, и человек, который купил предмет, может отслеживать весь процесс ее проведения.

Однако он должен будет возместить затраты, если эксперты сделают вывод о том, что покупатель виноват в возникновении дефекта. К примеру, когда вы покупаете в магазине кожаные туфли, к ним всегда прилагаются правила использования и ухода за.

И если в этих правилах написано, что в купленной вами обуви нельзя ходить по глубоким лужам, так как она от этого может пострадать; не стоит пренебрегать этим предостережением. И если туфли придут в негодность именно от этого, вы не сможете претендовать на возмещение понесенных вами убытков. Однако если изделие обнаружит свой недостаток при правильной носке и уходе, вы будете иметь право на удовлетворение ваших претензий. Стоит отметить, что если у вас по каким-либо причинам нет товарного или кассового чека, продавец не может отказать в устранении обнаруженных дефектов как скрытых, так и явных.

Полезно знать:
Договор о безвозмездном устранении недостатков работ по договору подряда

Время подачи претензий Обратиться к продавцу или изготовителю можно в течение такого же срока, какой установлен на обнаружение ненадлежащего качества. Таким образом, время подачи претензий составит: Обратиться к изготовителю с требованием о бесплатном устранении можно: Образец претензии об устранении недостатка товара.

В некоторых случаях покупатель может и позднее этого времени подать претензию, но он будет иметь возможность лишь потребовать устранить недостаток за счет производителя.

Например, когда человек сможет убедить изготовителя, что он не мог обнаружить брак раньше. Однако такие претензии очень редко находят отклик.

И получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Для подачи претензий по качеству сложной техники автомобили, мобильные телефоны, фотоаппараты, принтеры, бытовая техника потребитель имеет пятнадцатидневный срок после покупки. Для обращения за устранением брака по истечении этого времени у покупателя должны быть особые причины: Если нарушены сроки устранения Временные рамки, в которые продавец или его производитель должны устранить недостатки товараопределяются письменным соглашением с покупателем. Срок устранения — 45 дней.

Сроки устранения дефектов технически сложного товара — до 30 дней. Если же он не установлен, то недостатки должны быть устранены так быстро, как только. Требование по замене на другое изделие продавец должен выполнить в течение календарной недели. В других случаях продавцу нужно в десятидневный период принять необходимые меры.

Совершая ту или иную покупку невозможно угадать, будет ли купленная вещь исправно служить весь положенный период. Однако знание законов может очень облегчить жизнь покупателя, которому зачастую приходится в одиночку отстаивать свои права перед лицом продавца или производителя.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

ВИДЕО: MILLER