Отказ от заключения договора розничной купли-продажи


Розничная купля-продажа По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью ст. Договор купли-продажи является публичным договором.

Цена товаров и услуг, а также иные условия договора устанавливаются одинаковыми для всех покупателей.

Не допускается отказ от заключения договора при наличии возможности предоставить покупателю соответствующие товары. Публичный характер договора дает право предпринимателю определять условия договора в формулярах или иных стандартных формах, к которым покупатель согласен присоединиться.

Договор купли-продажи предполагает право покупателя на удовлетворение своих потребностей в определенном товаре, на получение информации о продавце, товаре и изготовителе, на безопасность товара, право выбора и право на защиту своих интересов.

Этими нормативными актами установлена строгая ответственность за нарушения прав покупателей. Если иное не предусмотрено законом или договором, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, подтверждающих оплату товара.

Договор розничной купли-продажи

К особенностям этого договора относится обязанность продавца предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, договор может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предлагаемого к продаже. Продавец, который не дал покупателю соответствующую информацию о товаре, несет ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации138 ст.

Установлена возможность розничной купли-продажи с условием о принятии товара в определенный срок, продажи товара по образцам, с предварительной оплатой и оплатой товара в рассрочку. Договор может быть заключен с условием о доставке товара покупателю, и продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем ст.

§ 4. Особенности заключения договора розничной купли-продажи

Законом о защите прав потребителей ст. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора способами.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

§ 4. Особенности заключения договора розничной купли-продажи

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Договором может быть предусмотрено, что до перехода права собственности на товар к покупателю он является нанимателем арендатором переданного ему товара договор найма-продажи. Если иное не предусмотрено договором, покупатель становится собственником товара с момента оплаты товара ст. Способы защиты прав покупателей и формы ответственности продавца за нарушение этих прав предусмотрены ст. Покупателю предоставлено право обмена непродовольственного товара в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом ст.

Также рекомендуем:
Отдел по защите прав потребителей бесплатная консультация

Законом о защите прав потребителей право потребителя на обмен товара конкретизировано. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Договор розничной купли-продажи: Исчисление срока возврата товара

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Гражданский кодекс РФ

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания ст.

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. Права покупателя защищаются в случае продажи ему товара ненадлежащего качества ст. Эти нормы носят императивный характер и, следовательно, не могут быть изменены иными правовыми актами или соглашением сторон.

19.4. Розничная купля-продажа

Соглашение об ограничении размера ответственности продавца ничтожно ст. Покупателю договора розничной купли-продажи в случае продажи товара ненадлежащего качества предоставлено право, прежде всего, требовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества.

Он вправе по своему выбору потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, возмещения расходов на устранение недостатков товара, а также отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не может удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Полезно знать:
Иск о защите прав потребителей навязывание услуги

При замене недоброкачественного товара на соответствующий договору розничной купли-продажи товар надлежащего качества продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существующей в момент замены товара или вынесения судом решения о его замене ст. В случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре ст.

За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ, продавец исполни- тель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством РФ ст.

Договор розничной купли-продажи

При нарушении продавцом прав покупателя возмещению подлежит как имущественный, так и моральный вред ст. Моральный вред возмещается изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером при наличии его вины. Размер морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков ст.

В ГК РФ установлено, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостаточной информации о товаре работе, услугеподлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу исполнителемнезависимо от их вины, от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или.

Такой вред возмещается, если он возник в течение установленных сроков годности товара работы, услугиа если срок годности не установлен — в течение десяти лет со дня производства товара работы, услуги.

Эти правила применяются лишь в случаях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности ст.

Заключение договора розничной купли-продажи

КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за продажу товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением санитарных правил ст. Нарушения предпринимателями охраняемых законом интересов потребителей могут повлечь и уголовную ответственность.

Так, например, уголовная ответственность установлена за производство, хранение, перевозку либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности ст.