Как вернуть продавцу товар с существенным недостатком


Что делать, если вы купили бракованный товар товар с недостатками? Одно из пяти Если в товаре обнаружены недостатки, о которых продавец не предупредил, потребитель в течение гарантийного срока по своему выбору вправе потребовать: Такие права предоставляет покупателям п.

Если покупка некачественного товара повлекла дополнительные расходы, потребитель вправе потребовать возмещения этих убытков с продавца или производителя п. Например, новая кровать развалилась через месяц после покупки. Но к ней был куплен ортопедический матрас, заказанный специально по ее размерам.

Что является существенным недостатком технически сложного товара?

Теперь он бесполезен — потребителю вряд ли удастся найти точно такую же кровать. Значит, продавец должен возместить стоимость обеих вещей. Технически сложные товары Особые правила установлены в отношении технически сложных товаров, в которых обнаружены недостатки.

Можно ли вернуть технически сложный товар, если он без недостатков?

Перечень таких товаров утвержден Правительством Российской Федерации и не может дополняться ни продавцами, ни изготовителями. Чем же отличается алгоритм действий при покупке технически сложного товара?

Главное отличие — ограничение срока, в течение которого потребитель может потребовать замены товара на другой или полного возврата денег при обнаружении недостатка в товаре. На это отводится всего 15 дней!

Что является существенным недостатком технически сложного товара

Если поломка произошла после указанного срока, те же самые требования могут быть заявлены только в одном из трех случаев: Обнаружен существенный недостаток товара. Это такой недостаток, который нельзя устранить или на устранение которого потребуются несоразмерные расходы, или затраты времени, или когда недостаток проявляется вновь после его устранения.

Нарушен срок устранения недостатков товара. Он может называться договором, заказом-нарядом или как-то иначе, но на нем в любом случае должна стоять подпись человека, принявшего товар в ремонт, и самого потребителя. Так что, ставя свой автограф, полюбопытствуйте, какой срок отводится на устранение недостатка. Если в течение этого времени вещь не починят, можете требовать ее замены на новую или расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Главное — общий срок ремонта не должен превышать 45 дней со дня сдачи товара в ремонт.

Вы имеете право потребовать этого, ссылаясь на ст.

Обнаружение существенного недостатка технически сложного товара

Потребитель лишен возможности пользоваться товаром в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения различных недостатков в товаре. Если больше 30 дней, можете требовать замены или отказаться от покупки и получить обратно свои деньги. Только нужно учесть, что эта норма Закона действует лишь в том случае, если в течение года товар ремонтировался неоднократно и эти ремонты были вызваны РАЗНЫМИ недостатками.

Перечень технически сложных товаров, утвержденный Правительством РФ, не может дополняться ни продавцами, ни изготовителями.

Полезно знать:
Передать товар на безвозмездное устранение недостатков по

Однако частенько они это делают. Скажем, мобильные телефоны не входят в данный перечень. Но продавцы, пользуясь неосведомленностью покупателей, объявляют эти устройства технически сложными товарами и не принимают претензий по качеству по истечение 15 дней со дня продажи.

Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

Знайте, что это незаконно! В этот Перечень входят: Автотранспортные средства и номерные агрегаты к .

ВИДЕО: Как вернуть товар продавцу (в магазин)