Гарантийный срок на товар с алиэкспресс


Сообщение от Сергей Посмотреть сообщение Здравствуйте.

Как вернуть товар по гарантии на Алиэкспресс?

Помогите с таким вопросом-купил у продавца планшет jxd7800b. Спустя месяц после подтверждения посылки перестала работать зарядка и вход для microsd флешки. У самого продавца написано что он дает гарантию год на свой товар. Сссылка на продавца и товар http: Есть хоть какой то шанс отремонтировать планшет за счет продавца или вернуть деньги. Если да-то что писать продавцу? В случае возникших дальнейших проблем с товаром, организаторы площадки не участвуют, оставляя покупателя наедине с продавцом в случае решения позднее появившихся недочетов.

Полезно знать:
Правила возврата товара на гарантийном сроке

В вашем случае, когда заказ закрыт, по правилам площадки, сейчас только можно попробовать добровольно договориться с вашим продавцом. Рейтинг у магазина довольно неплохой, к тому же открыт не так.

Подпишись!

Новички добросовестные обычно более тщательно следят за рейтингом и отзывами. Можно попробовать договориться с продавцом.

Гарантия от продавца

Напишите ему о своей проблеме, предоставьте если необходимо доказательства и желательно возможную стоимость ремонта. Вежливо и с сожалением, любезное обращение и комплименты в адрес магазина.

Менталитет и культура жителей Китая- возможно пойдет вам навстречу. Если адекватный продавец, ответственно выполняющий свои продажи, сможет вам предложить возмещение за ремонт либо подарок, скидку на дальнейший заказ.

Возврат товара по гарантии на Aliexpress (Алиэкспресс)

Если с началом разговора вопрос решить не удастся, расскажите ему о "черных списках продавцов", негативных отзывах на различных ресурсах. Жалобы администрации aliexpress, плохой репутации и снижения продаж. Также, у вас еще кажется должно быть время на ответ в вашем feedback по этому товару доступен в течении 30 дней, а ваш оставлен 10 февраля.

Что входит в гарантийные обязательства продавцов на Алиэкспресс?

Можете указать ему и на это, что в ответе укажете все погрешности в устройстве, тем самым снизив продажи этого товара. Попробуйте пообщаться, как знать, может решится вопрос.

ЧТО ДЕЛАТЬ? ЕСЛИ НЕ ПРИШЕЛ ТОВАР! СПОР! АЛИЭКСПРЕСС

Важно, как бы лестно не писал продавец, не отправлять обратно товар для обмена. Сейчас, когда ваш заказ закрыт, нет никаких гарантий! Организаторы площадки вам ничем не помогут, продавец может спокойно получить посылку и благополучно забыть обо всем, а покупатель остается без товара и денег.

Подобных случаев множество, но лишь единицы благополучно получили свой возврат от добросовестных продавцов.